近日线上配资网，农行济南分行营业部营业室上演了暖心一幕：客户经理王经理通过专业协调，成功为客户解决理财赎回与提前还贷的时间差难题。
当天下午，一位客户神色匆匆来到网点，向王经理反映理财赎回资金未到账，而其在他行预约的当晚提前还贷急需资金。王经理立即查询发现，该理财产品是“T+1”到账，也就是当日提交的赎回申请需次日到账。客户面露难色：“我也没仔细看这个理财的赎回规则，现在着急用这钱还款，这要是还不上可怎么办？”
“您别着急，我们帮您想想办法。”王经理在确认赎回的理财无法改变清算时间后，向客户做了耐心解释，并迅速协助客户联系预约还贷的银行信贷部门，详细说明客户的特殊情况后，沟通延迟已预约的提前还款时间。最终，对方同意将客户还贷扣款时间变更为次日。客户原本紧锁的眉头终于舒展开来，脸上露出了感激的笑容。离开时，客户向王经理致谢：“多亏了你们主动沟通，让我避免了麻烦，农行员工都是热心肠。”
此次服务展现了农行济南分行营业部“客户至上”的理念，面对客户困惑，以专业化解误解，以行动解决难题。正如王经理所言：“金融服务既要严守规则，更要传递温度，主动作为才能让客户更安心。”
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